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遭遇搬家公司乱收费怎么办

作者:admin  来源:本站  发表时间:2017-4-26 14:37:05  热度:1080℃

本报讯(记者 刘瑜)4月20日,本报刊发的一篇《坐地起价!晚报揭秘搬家乱象》的报道,引起不少读者共鸣。很多人致电本报,称自己也遇到过同样的情况,还有很多市民询问,如何避免遭遇搬家公司乱收费?遇到这种情况该怎么办?为此,记者致电价格举报电话进行了咨询,并采访了省消费者协会。

受理价格举报电话的工作人员告诉记者,搬家公司的收费属市场调节,并没有硬性的收费标准,具体由搬家公司与业主协商进行收费。但这并不代表搬家公司可以随便坐地起价,搬家公司在与业主协商搬家事宜时,应当详尽地向业主说明自己的收费标准,如起价多少钱,按所搬楼层不同如何收费,所需加价的物品有哪些、需加多少钱。作为业主,与搬家公司协商时,最好详细告知自己有哪些物品要搬,有什么要求,协商一致后最好签订协议进行约束。如果搬家公司在搬家过程中有坐地起价、乱收费的行为,业主可以拨打12358进行投诉。

对此,省消费者协会陈秘书长提醒消费者,在选择搬家公司时要特别谨慎,多方考察搬家公司口碑,并且一定要与搬家公司签订书面合同。“如果没有合同约束,一旦产生纠纷维权难度非常大。”她进一步解释,在合同中要对搬家时间、地点、里程、车次、价格、损害赔偿标准等作出明确约定。特别是在收费方面约定基本运输费外,还应包括无电梯的楼层费、搬运超远费、装卸费、拆装家具费、特殊或贵重物品搬运费等。

陈秘书长还提醒,消费者在搬家之前要先将物品打包好,并编号,列出搬出的物品清单,让搬家公司确认物品数量及完好情况。搬运结束后,双方及时当面清点物品,检查贵重物品或易损坏物品有无破损情况,由搬家公司再次确认。付款完毕,消费者要让搬家公司开具正式发票。

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